Experience

Candidate & employee experience: 10 tips voor meer succes

Leestijd -9 min

Op 11 mei 2021 organiseerden we met Who’s Up de eerste Clubhouse sessie. Weliswaar in heel goed gezelschap, want Talent Acquisition Specialist Liesbeth Vander Elst deelde haar eigen ervaringen bij de Gumption Group/Brightest. De samenvatting van het gesprek hebben we gebundeld in 10 handige tips & tricks rond candidate & employee experience. 

 

1. Wees authentiek

  • Ga voor oprechte getuigenissen van medewerkers
  • Breng ook werkpunten/verbeterpunten in beeld, geen enkele organisatie is perfect
  • Werk met video voor een eerlijke en krachtige beleving die zal blijven hangen
  • Zorg voor een duidelijke jobpagina die gemakkelijk te vinden is op de website
  • Denk aan de user experience voor elke sollicitant, maak het niet te ingewikkeld
  • Veel openstaande jobs? Kies dan voor een dynamische jobpagina, die elke sollicitant toont wat hij/zij wil zien
  • Zet de link naar de jobpagina niet enkel onderaan de website en vermijd een hamburgermenu

2. Jobpagina

3. Snelheid

  • Ga voor een snel en duidelijk sollicitatieproces, laat geen weken tussen elk interview
  • Wees flexibel waar nodig, veel sollicitanten zijn momenteel nog aan het werk
  • Zorg voor flexibiliteit in de jobcompetenties, de witte raaf blijven zoeken kost te veel tijd en geld
  • Denk aan de toekomst, zo kan het interessant zijn om een niet geschikte kandidaat voor een bepaalde job toch uit te nodigen met het oog op de toekomst
  • Focus op de persoonlijkheid en potentieel, minder op competenties

4. Toekomstgericht

5. Budget is geen excuus

  • Mits wat kleine inspanningen kan je al gaan voor een heel persoonlijke experience
  • Voorbeeld: een persoonlijk kaartje, enkele zelf gemaakte video’s, een spel, een geschenkpakket, … 
  • Preboarding start van zodra iemand tekent, tot aan zijn/haar eerste werkdag
  • Onboarding start van zodra iemand zijn/haar eerste werkdag start
  • Beiden zijn belangrijk voor een goede en krachtige beleving

6. preboarding/Onboarding

7. Opleiding

  • Het belang van loon & jobinhoud wordt kleiner
  • Persoonlijke ontwikkeling wint aan impact
  • Zorg voor een traject op maat, iedereen is anders
  • Teken de volledige candidate journey uit op een blad papier vooraleer je aan de jobpagina begint
  • Maak een duidelijk, maar vooral realistisch proces op
  • Houd rekening met budget & tijd 

8. Candidate Journey

9. Eerlijke feedback

  • Geef steeds feedback aan elke sollicitant
  •  Zeg concreet aan elke sollicitant waarom hij/zij niet weerhouden is
  • Een sterke candidate experience zorgt misschien wel voor het laatste duwtje bij het overtuigen van een sollicitant
  • Een sterke candidate experience zorgt misschien wel voor doorverwijzingen, de zogenaamde “via-via” sollicitanten
  • Een sterke candidate experience heeft niet enkel effect op sollicitanten, maar ook op de uitstraling van uw organisatie als merk

10. Waarom?

Geen tijd of zin om je hierin te verdiepen? Geen probleem, wij staan klaar om je verder te helpen.